Политика конфиденциальности

Типы собираемых данных

Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Услуги, обеспечения безопасности Вашей учетной записи и соблюдения требований законодательства. Перечень собираемых нами данных зависит от функций, которыми Вы пользуетесь.

Персональные данные

При регистрации учетной записи мы просим вас предоставить нам определенную личную информацию, которая может быть использована для связи с вами или вашей идентификации. К ней относятся:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Пароль (передается в зашифрованном виде и используется исключительно для вашей аутентификации)
• Номер телефона и телефонный код страны
• Адрес, город, страна и почтовый индекс
• Дата рождения

Вы несете ответственность за то, чтобы информация, которую Вы нам предоставляете, была точной, полной и актуальной.

Данные для проверки личности (KYC)

Как поставщик финансовых услуг, мы обязаны проверять личность наших клиентов.

Прежде чем вы сможете получить доступ к определенным функциям, таким как использование платежных карт и вывод средств, мы собираем следующие данные:

• Тип документа, удостоверяющего личность (например, паспорт, национальное удостоверение личности или иной документ, выданный государственными органами)
• Номер документа, удостоверяющего личность, дата выдачи и срок действия
• Фотографии лицевой и оборотной стороны вашего документа, удостоверяющего личность
• Фотография, на которой Вы держите свой документ, удостоверяющий личность, используемый для подтверждения того, что Вы являетесь лицом, на чьё имя выдан данный документ
• Профессия
• Годовой доход, цель использования Вашего счета и предполагаемый ежемесячный объем операций
• Статус и результат проверки вашей личности

Финансовые данные и данные о транзакциях

Когда вы используете финансовые функции Сервиса, мы собираем следующие данные:

• Данные кошелька: остатки и адреса для пополнения криптовалюты, сгенерированные для Вашей учетной записи
• Данные о поступлениях и выводах средств: суммы, валюты, блокчейн-сети, адреса кошельков, идентификаторы транзакций, даты и статус
• Данные платежной карты: тип карты, платежная сеть, номер карты (замаскированный, за исключением случаев, когда для работы карты требуется полный номер), статус карты, история пополнений, а также записи о транзакциях по карте, включая названия торговых точек, суммы и даты. Запросы на смену PIN-кода карты передаются в защищённом виде эмитенту карты для обработки.
• Данные о переводе по технологии «peer-to-peer» (P2P): идентификатор CentPay или адрес электронной почты получателя, сумма, сеть и статус перевода
• Данные о международных переводах: данные об отправителе и получателе, требуемые партнером по выплатам (такие как имена, адреса, даты рождения, гражданство, контактные данные и банковские реквизиты или реквизиты для выплаты), а также тип перевода, валюта выплаты, способ выплаты, сумма, комиссии и статус
• Данные о криптовалютных услугах: валюты, суммы, поставщик, способ оплаты и адрес кошелька получателя, которые вы выбираете при использовании функций «Купить», «Продать» или «Обменять»
• Данные о премиум-подписке: выбранный Вами тарифный план, его стоимость и срок действия, а также соответствующие списания с баланса Вашего кошелька
• Данные о вознаграждениях: отчеты о бонусах за привлечение новых клиентов и кэшбэке

Предоставляя персональные данные о другом лице, например о получателе перевода, Вы подтверждаете, что имеете право передавать их нам для данной цели.

Данные о безопасности учетной записи

• Данные настройки двухфакторной аутентификации (2FA)
• Данные о входах в систему, включая дату и время каждого входа, Ваш IP-адрес, тип Вашего устройства и браузера, а также приблизительное название города и страны, определенные на основе Вашего IP-адреса
• Записи о событиях, связанных с безопасностью, таких как смена паролей и попытки аутентификации с помощью двухфакторной аутентификации (2FA)

Данные службы поддержки клиентов

Когда вы обращаетесь к нам, мы собираем информацию о содержании ваших заявок в службу поддержки, включая заголовок, категорию, приоритет, описание и любые комментарии, а также нашу переписку с вами.

Данные об использовании

Данные об использовании собираются автоматически при использовании Сервиса. Когда Вы получаете доступ к Сервису с мобильного устройства, мы можем автоматически собирать определенную информацию, в том числе тип используемого Вами мобильного устройства, операционную систему и ее версию, версию Приложения, статус подключения к сети, а также IP-адрес Вашего мобильного устройства.

Мы используем Ваш IP-адрес для определения Вашего примерного местоположения на уровне страны и города. Эта информация позволяет нам показывать Вам только те услуги и сторонние сервисы, которые законно доступны в Вашей юрисдикции, а также выявлять подозрительную активность в Вашей учетной записи.

Данные об авариях и диагностические данные

Мы используем Firebase Crashlytics — сервис, предоставляемый компанией Google LLC, — для выявления и устранения сбоев и ошибок в работе Приложения. При сбое Приложения Crashlytics собирает техническую информацию, такую как сведения об ошибке, модель устройства, версию операционной системы, идентификатор установки Приложения и состояние Приложения на момент сбоя. Отчеты о сбоях могут быть связаны с Вашим идентификатором пользователя CentPay и адресом электронной почты, чтобы мы могли расследовать проблемы, затрагивающие Вашу учетную запись. Эти данные используются исключительно для обеспечения стабильной и безопасной работы Сервиса и никогда не используются в рекламных целях.

Информация, собираемая при использовании приложения

При использовании нашего приложения и исключительно с Вашего предварительного разрешения мы можем получать доступ к:

• Камера Вашего устройства, чтобы Вы могли сфотографировать свои документы, удостоверяющие личность, и сделать фотографию для подтверждения личности
• Фотогалерея или хранилище Вашего устройства, чтобы Вы могли загрузить имеющиеся у Вас изображения документов, удостоверяющих личность

Мы используем эту информацию исключительно для прохождения процедуры подтверждения Вашей личности. Вы можете в любой момент включить или отключить доступ к этой информации в настройках Вашего устройства. Отключение доступа может помешать Вам пройти процедуру подтверждения личности.

Информация, которую мы не собираем

В целях обеспечения прозрачности Приложение не собирает:

• Ваше точное местоположение по GPS
• Ваши контакты или адресная книга
• Рекламный идентификатор вашего устройства
• Звук или записи с Вашего микрофона
• Ваша активность при просмотре других веб-сайтов или приложений
• Информация о здоровье или медицинская информация

Мы не отслеживаем Вашу деятельность в приложениях или на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям.

Конфиденциальные персональные данные

Некоторые из собираемых нами данных, такие как сведения и изображения документов, удостоверяющих личность, информация о финансовых счетах и платежных картах, а также учетные данные для входа в систему, считаются конфиденциальными в соответствии с законодательством о защите данных. Мы обрабатываем эти данные только в той мере, в какой это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, и обеспечиваем их защиту с помощью усиленных мер безопасности.

В тех случаях, когда сравнение Вашей фотографии для верификации с Вашим документом, удостоверяющим личность, предполагает обработку биометрических данных, мы осуществляем такую обработку только в случаях, предусмотренных законом, например, в целях предотвращения мошенничества и финансовых преступлений, либо с Вашего явного согласия, если это требуется по закону. Мы не собираем намеренно другие особые категории данных, такие как данные о здоровье, религиозных убеждениях или политических взглядах, и просим Вас не включать такую информацию в Ваши сообщения, направляемые нам.